Un autocommutateur téléphonique privé est souvent désigné par l'anglicisme Private Automatic Branch eXchange, lequel est abrégé par le sigle PABX et parfois PBX.

Un PABX sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public (lignes externes). Il permet en plus la mise en œuvre d'un certain nombre de fonctions, notamment :
• Permettre des appels entre postes internes sans passer par le réseau public ;
• Programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque poste interne ;
• Proposer un ensemble de services téléphoniques (conférences, transferts d'appel, renvois,  …) ;
• Gérer les SDA (sélection directe à l'arrivée) ;
• Gérer la ventilation par service de la facture téléphonique globale : gestion de coûts télécoms ;
• Gérer les appels d'urgence dans les structures d'accueil hospitalières, maisons de retraite, etc. ;
• Gérer un portier interphone d'immeuble et commander une gâche électrique;
• Autres fonctions professionnelles ...

Afin d’optimiser la gestion de votre téléphonie d’entreprise, il est important de faire le choix de la bonne technologie en qualité de communication et réduction des coûts de communication. Nous réalisons un audit de votre réseau actuel et vous conseillons un schéma de communication professionnelle et économique; quelle que soit votre problématique, il s’adapte à votre structure, analysent l’état de votre matériel et vous accompagnent dans l’installation de votre matériel. Notre concept repose avant tout sur le conseil : de nombreuses entreprises ont du mal à saisir les enjeux qui gravitent autour de la téléphonie professionnelle.
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L’objectif de nos techniciens spécialistes de la téléphonie fixe est de trouver des réponses personnalisées à toutes les questions que vous vous posez au sujet de vos réseaux et standards téléphoniques.

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